- 生效时间印在条目最上面那一行，从标注的那一天起适用。
- 提交动作完成的那一刻就归入这一版，不用等到第二天再确认。
- 页面上的时间和你的理解对不上，把编号发过来，让客服帮你确认。
该看的条目：注-018
问题排查
卡在哪一步，就看哪一类
碰上具体卡点，不必回头把规则从头翻一遍。宝石娱乐汇把问得最多的 87 条疑问归成四类，每条答案都点出该看的规则编号，四行以内讲完；实在对不上号，工作日找客服补一句就好。
- 87条已归档疑问
- 4个问题类别
- 2个工作日内给出解答
- 同一份资料在不同设备上重复提交，只按最早那一次算。
- 第二次提交不生成新记录，回头翻也只看到一条。
- 想确认当天提交了几次，第二天 06:00 之后去服务与规则页的记录入口数一数。
该看的条目：注-004
- 页面上显示的就是当下适用的那一版，以条目里的日期为准。
- 过往的调整记在品牌专栏的版本记录里，能看出哪一条换了时间。
- 两处看起来对不上，把编号和时间一起说出来，当天就能问清。
延伸阅读：品牌专栏 · 版本记录
- 条目里会点明是单笔还是单日，没有特别标注的按单笔理解。
- 区间同时给出上下两个数字，这两个数字本身都算在内。
- 区间调整过的条目，旁边会标出调整的日期。
该看的条目：充-007
- 记录明细每天 06:00 更新一次，能回看最近 24 个月的充值记录。
- 当天的数据还没进明细，等到第二天早上再翻一次就有了。
- 隔了一天还是对不上，把时间和大概金额发过来，有专人帮你找。
入口位置：服务与规则 · 记录入口
- 按操作当时生效的区间算，之后的调整不会回头改已经入账的记录。
- 条目里标着调整日期，对照记录上的时间点就能分清用哪一版。
- 两种算法差在哪里，规则原文写得更细。
该看的条目：充-023
